O papel dos cursos de catálogo na criação das Trilhas de Conhecimento

Nem sempre é fácil saber por onde começar um novo processo de aprendizado: grande parte dos profissionais é capaz de reconhecer os seus talentos e propósitos, ou sabe como devem conduzir as suas carreiras, mas nem sempre têm certeza do que precisam aprender ou fazer de forma sequenciada para chegar lá.

As trilhas de conhecimento combinam treinamentos e ferramentas específicas em uma experiência de aprendizado única, auxiliando organizações e equipes a desenvolver as habilidades certas, na ordem correta.

O planejamento e gerenciamento dos cursos pensados para seu projeto devem ser estruturados com máxima eficiência, para garantir que os benefícios do treinamento sejam percebidos em sua operação. Quando se trata de compor as trilhas de conhecimento é essencial a criação de experiências positivas de aprendizado, que garantam bons níveis de retenção do conhecimento e um engajamento maior de seus profissionais aos objetivos de treinamento.

Cursos de catálogo: uma solução inteligente para desenvolver competências

Existem três tipos principais de competências: individuais, profissionais e organizacionais. Dentro de cada um destes grupos habitam outras categorias diversas de habilidades e conhecimentos, que podem ser divididas entre comportamentais, estratégicas e técnicas, por exemplo.

Podemos desenvolver cada uma destas competências através de metodologias e caminhos específicos, mas uma grande parte deste saber pode ser promovido através de cursos prontos, desenvolvidos a partir de conceitos universais que agregam ao treinamento entendimentos e conhecimentos comuns e fundamentais ao desenvolvimento de cada profissional.

Os cursos de catálogo ou de prateleira, como são chamados estes treinamentos “prontos”, oferecem um aprendizado gradual sobre os mais diversos tópicos, garantindo a seu time um passo a passo que os ajudará a reunir diversas habilidades, especialmente aquelas associadas ao senso de colaboração, boa comunicação, curiosidade, responsabilidade e organização, dentre outras.

É possível estruturar Trilhas de Conhecimento através de cursos de catálogo – e o melhor, sem desenvolver tudo do zero.

É preciso basear a tomada de decisão entre um projeto personalizado ou um treinamento de prateleira considerando as necessidades específicas de sua organização, o orçamento disponível para o projeto e, sobretudo, as necessidades de seus alunos corporativos.

Mas não se iluda: os cursos de catálogo também exigem planejamento. A definição do conteúdo e do público-alvo do treinamento são dois aspectos cruciais para o sucesso da adoção de cursos de prateleira – estes materiais também podem atender a diferentes objetivos e podem ser moldados para atender a diferentes níveis profissionais, por exemplo.

Apesar do desenvolvimento prévio de conteúdo, os cursos de catálogo podem contribuir com as trilhas de conhecimento ao oferecer uma modulação estruturada, bom design instrucional e uma variedade de opções de conteúdos voltados para iniciantes, intermediários e avançados. Esta multiplicidade de escolhas ajuda a garantir a seus profissionais um aprendizado individualizado, de acordo com os aspectos mais relevantes para seus objetivos de carreira.

Cursos de catálogo também oferecem boas experiências de aprendizado de seus alunos – mas como saber se realmente atendem às necessidades e expectativas de seus profissionais?

Antes de fornecer qualquer experiência e-Learning através de cursos de catálogo, é preciso analisar as necessidades e expectativas de seu público-alvo, levando em consideração seus perfis pessoais, histórico de formação, experiências profissionais pregressas, necessidades de aprendizado, habilidades e atitudes. Estas informações são fundamentais para compreender de forma mais ampla os desafios enfrentados pelo seu time, garantindo que o treinamento e as trilhas de conhecimento sejam estruturados de acordo com o cenário atual vivenciado pela organização.

Outro ponto importante é conhecer em detalhes os conteúdos e funcionalidades oferecidos pelo curso de prateleira, em relação às competências que precisam ser desenvolvidas. É possível encontrar cursos curtos e objetivos que podem ser suficientes para necessidades específicas como a introdução básica a um tema ou a simples equalização do conhecimento. Outros cursos de catálogo podem ser mais abrangentes e extensos, o que pode oferecer uma formação mais completa quando essa for a necessidade mapeada para um profissional ou público. Entretanto, nem sempre os cursos prontos serão suficientes para desenvolver novas competências.

Nestes casos não é preciso desconsiderar os cursos de catálogo – pelo contrário, eles podem ser utilizados para compor as trilhas de aprendizado sem que seja necessário desenvolver seu treinamento ou curso do zero, garantindo custos e prazos menores para sua organização e permitindo que seu time de gestores se dedique a construir as trilhas de conhecimento personalizadas para seu projeto, porque o aprendizado fundamental já está garantido.

Outro requisito para verificação: a acessibilidade. Ao analisar um curso de catálogo, verifique se ele é compatível com a tecnologia mobile, se o acesso ao conteúdo e atividades propostas é garantido a seus alunos através de notebooks, tablets ou smartphones, e dentro do nível de conectividade disponível para eles. Caso positivo, o engajamento de seus profissionais será muito maior, elevando também os níveis de retenção do conhecimento adquirido. Outro aspecto importante e ligado à acessibilidade é a usabilidade – o treinamento precisa ser conciso, simples e funcional, com navegação, downloads e acessos rápidos e fáceis.

Como escolher o melhor fornecedor

Depois de identificar metas e objetivos de aprendizado é hora de buscar um fornecedor e verificar se ele oferece cursos de catálogos que atendam às suas necessidades de treinamento. Além de estudar em detalhes os conteúdos, interações e atividades propostas por seus cursos de prateleira, observe o que cada fornecedor tem a oferecer: confira sua reputação, sua experiência e suas qualificações. Avalie, sobretudo, como é o suporte técnico oferecido aos clientes e se existem custos adicionais.

Se o fornecedor tiver as habilidades e a experiência necessárias para realizar seu projeto, é hora de seguir em frente e ampliar a sua oferta de treinamentos.

Um bom curso de catálogo deve oferecer uma experiência e-Learning imersiva. Deve ser envolvente, significativo, memorável e motivador.

Um treinamento deve sempre oferecer uma experiência diferenciada de aprendizado. Alunos do meio corporativo são autodirigidos e se tornam cada vez mais motivados quando atuam com liberdade de escolha, um dos pilares do aprendizado personalizado. Quando o conhecimento é oferecido de forma envolvente e conectada com a realidade prática do ambiente de trabalho de seus profissionais conquistamos um engajamento extremamente valoroso – alunos motivados a aprender, desenvolver suas habilidades, modificar seus comportamentos e melhorar seu desempenho são o melhor resultado que podemos esperar de treinamentos corporativos.

Ter em mente estes fatores é fundamental para garantir que o processo de escolha dos cursos de catálogo atenda às expectativas de seus alunos e aos objetivos da organização, além de assegurar que a estruturação das trilhas de conhecimento ocorra conforme as metas traçadas para o seu projeto!

Equipe Clarity
www.clarity.com.br

 

 

04 razões especiais para adotar as trilhas de conhecimento

Aprender é uma jornada: o conhecimento nos conduz constantemente por novos caminhos, novos pensamentos, novos saberes. Um dos maiores trunfos dos treinamentos na modalidade e-Learning é a capacidade de adaptar essa jornada de acordo com cada aluno, respeitando suas características e também de acordo com as necessidades e objetivos da organização.

Uma estratégia para viabilizar isso são as Trilhas de Conhecimento, um conjunto de conteúdos e atividades que são apresentados gradualmente aos alunos, de forma sequenciada e estruturada, para que eles avancem de forma orientada e de acordo com seus objetivos e ritmos individuais.

As Trilhas de Conhecimento representam o caminho individual de aprendizado para cada aluno, de forma a promover maior engajamento, foco e retenção.

Pouco importa onde esteja em sua carreira: todo profissional deve ser motivado a continuar aprendendo. Mas para garantir este desenvolvimento será preciso definir qual será o caminho de aprendizado que ajudará cada um de seus colaboradores a maximizar seu potencial. Este trabalho não é positivo apenas para seu time – ele também é importante para o desempenho atual e futuro de sua organização!

Com as trilhas de conhecimento podemos agregar uma série de benefícios aos seus treinamentos corporativos, sobretudo por se tratar de um método que pode promover um aprendizado dirigido, rápido e envolvente em um mundo cada vez mais acelerado e digital. Separamos a seguir 04 benefícios das trilhas de conhecimento. Vamos conferir?

Flexibilidade de criação e entrega: As trilhas de conhecimento são compostas por interações personalizadas para cada conjunto de módulos do treinamento, com critérios e atividades especificamente desenvolvidos para os objetivos de cada uma destas etapas – o segredo deste método está em transformar tarefas complexas em pequenas tarefas gerenciáveis, permitindo flexibilidade tanto na criação do conteúdo, quanto em sua entrega e compartilhamento: a acessibilidade via notebooks, smartphones e tablets, somada à conveniência do acesso on-line 24 horas ajudam a garantir a adesão ao sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS). Outro ponto positivo desta flexibilidade é o fato de permitir a entrega de certificações parciais, à medida que o aluno avança pelas etapas do treinamento – esta possiblidade aumenta a motivação individual de seus profissionais, pois garante uma sensação de realização e avanço cada vez que um módulo é concluído.

Novas competências em menos tempo: as trilhas de conhecimento garantem um aprendizado direcionado, garantindo maior otimização do tempo de quem aprende. Com sua construção modular é possível atacar diversos pontos distintos das necessidades de treinamento ao mesmo tempo, sem distrair ou reduzir a compreensão de seus alunos – muito pelo contrário, a sequencia lógica do caminho estabelecido pelas trilhas conduz naturalmente seus profissionais em direção à formação de novas competências e o faz de forma profundamente conectada à realidade corporativa, valorizando o tempo dedicado pelos alunos e pela organização na execução do treinamento.

Aprendizado individual e engajado: cada profissional tem o seu ritmo e estilo de aprendizagem – é por isso que é importante integrar teorias, atividades e exercícios práticos de forma a oferecer um cardápio extenso de alternativas para que seus colaboradores tenham a oportunidade de seguir o melhor caminho para seu desenvolvimento, adaptando seu percurso de aprendizagem conforme seus interesses e capacidades – a base das trilhas de conhecimento é a abordagem autocentrada que confere aos alunos certo nível de controle sobre sua própria experiência on-line. A retenção do aprendizado e o engajamento no treinamento se dão pela liberdade de escolha, expandindo habilidades e criando novas competências alinhadas às atividades cotidianas de seu time.

Facilidade de aquisição (e custos menores): por serem divididas em etapas, as trilhas de conhecimento podem ser facilmente adicionadas de forma isolada ao treinamento. Isto quer dizer que sua empresa pode complementar ou alterar uma parte significativa de seu projeto, caso haja necessidade, sem precisar refazer ou reestruturar todo o conteúdo já formatado pensando em suas equipes. Se durante a evolução do programa e-Learning for diagnosticada uma nova demanda ou surgir uma atualização importante, basta ajustar pontualmente um pedaço da trilha, sem a necessidade reescrever ou republicar todo o conteúdo.

As trilhas de conhecimento ajudam organizações e profissionais a identificar quais são seus atuais conhecimentos e habilidades e também a adquirir e desenvolver novas competências que serão vitais para os resultados da companhia. Através da evolução estruturada do conhecimento podemos promover uma experiência única de aprendizado, onde as necessidades de cada aluno são atendidas de forma dirigida, garantindo um desempenho alinhado aos objetivos de negócio da organização.

Equipe Clarity
www.clarity.com.br

Tudo o que você precisa saber sobre as Trilhas de Conhecimento

Seu time está lutando para cumprir com suas tarefas e/ou com dificuldades crescentes para atingir seus objetivos? A produtividade está baixa e o engajamento na execução de tarefas é um obstáculo para o desenvolvimento de suas equipes? Se as respostas a estas perguntas forem positivas é bastante provável que algumas lacunas nas competências de seu time estejam afetando os seus resultados.

Este é um cenário relativamente comum, especialmente diante de um ambiente corporativo em constante evolução, onde a cada dia novos conhecimentos e habilidades são requeridos. Uma estratégia interessante para vencer estes desafios é investir na construção do aprendizado através das trilhas de conhecimento.

Esta estratégia é o melhor caminho para as empresas que precisam desenvolver várias competências essenciais para determinados cargos ou funções de forma abrangente.

Por exemplo: um profissional de vendas precisa desenvolver múltiplas habilidades para atingir seus objetivos – primeiro ele precisa conhecer estratégias de marketing e negociação, além de se aprofundar na formulação de preços e aspectos técnicos dos produtos e serviços que comercializa. Não menos importante, este profissional também precisa trabalhar a oratória e suas habilidades de relacionamento – sendo assim, podemos criar, através das trilhas de aprendizagem, cursos específicos para cada uma destas áreas, com o objetivo de desenvolver este colaborador de forma gradual e completa.

As trilhas de aprendizagem, sequências integradas de experiências e atividades estruturadas para guiar os alunos ao longo do processo de aprendizado, ajudam a construir o conhecimento necessário para a aquisição de competências e habilidades técnicas essenciais para o desempenho profissional de sua força de trabalho.

 

A estruturação do treinamento corporativo em caminhos de aprendizagem está diretamente conectada à ideia de um desenvolvimento contínuo, que ajude seus colaboradores a avançar profissionalmente e também em relação aos objetivos estratégicos da empresa. Cada profissional possui formações, hábitos e conhecimentos distintos, por isso é importante que cada um possa escolher seu próprio caminho na hora de ampliar seus horizontes – o aprendizado autodirigido significa criar, escolher e buscar, individualmente, as oportunidades de crescimento alinhadas às necessidades de aprendizagem.

Uma trilha de conhecimento é um caminho de aprendizagem pessoal, centrada no aluno, que enfatiza metas e objetivos específicos, bem como suas preferências pessoais de aprendizagem.

 

Capturar o interesse de seus alunos é crucial para garantir um bom nível de aprendizagem, portanto sua empresa deve ser capaz de despertar e incentivar os membros de sua equipe não apenas a participar do treinamento, mas também a analisar os seus pontos fortes e fracos. As trilhas de aprendizagem permitem que cada profissional tenha uma visão mais clara sobre o que é necessário para alcançar suas metas de carreira.

Para garantir os resultados nos treinamentos também será preciso mensurar o envolvimento e o comprometimento dos funcionários nas atividades diárias. O ideal é que a aquisição do conhecimento seja testada através da participação dos colaboradores em novos projetos – desta forma, com foco no desempenho, será possível avaliar os avanços conquistados e verificar o valor das novas competências adquiridas. Assim como o aprendizado, as avaliações podem ser feitas de forma personalizada, o que ajuda a mapear o impacto do treinamento em cada um de seus colaboradores.

Trilhas de Aprendizagem proporcionam a evolução das competências e ajudam o funcionário a ser um agente transformador de sua própria carreira.

 

Os benefícios das Trilhas de Conhecimento

Para planejar quais ações farão parte de cada trilha de aprendizagem, é preciso realizar, previamente, uma análise bem estruturada do perfil e dos conhecimentos pré-existentes em sua operação. Conhecer profundamente o público e as necessidades de aprendizagem e desempenho de seu time é fundamental para que as trilhas não representem apenas uma sequência de atividades, mas sim estratégias educacionais que proporcionem uma continuidade no desenvolvimento de seus colaboradores.

As Trilhas de Aprendizagem garantem à empresa uma estruturação mais sólida do processo de entrega do treinamento, dando aos gestores a habilidade de controlar tanto a ordem na qual os módulos foram pensados, quanto o prazo em que esses cursos estarão disponíveis ou deverão ser completados. Para tanto, é preciso que os módulos e conteúdos de seu treinamento sejam desenvolvidos obedecendo a uma sequência lógica de evolução, garantindo que o conhecimento gerado em uma etapa seja base complementar para a aquisição de novos conhecimentos na próxima fase, por exemplo.

Para garantir esta entrega é essencial contar com um Learning Management System. O LMS é uma plataforma completa de gestão que garante à sua empresa a administração de todos os aspectos do treinamento e é capaz de estruturar a cadência da evolução das trilhas de aprendizagem, demonstrando de forma clara o avanço do aluno ao longo de cada fase do programa, ajudando inclusive a identificar eventuais falhas ou oportunidade de aprendizado.

Outro aspecto positivo das trilhas de aprendizagem: elas permitem testar o conhecimento recém-adquirido de forma mais rápida. Basta prever etapas que apresentem desafios lógicos e realísticos, motivando seus alunos a participar ativamente da resolução de problemas e da construção de novos entendimentos, por exemplo.

Mas as trilhas de aprendizagem não se resumem apenas à construção de módulos ou à definição da estrutura do treinamento: para que os objetivos de aprendizagem e desempenho sejam alcançados é necessário investir na produção de conteúdos e na construção de novas interações e recursos que promovam a interação e facilitem a retenção do conhecimento. O encadeamento de teorias, conceitos e atividades práticas é potencializado quando trabalhamos com objetos de aprendizagem diferenciados.

Uma vez que o conteúdo seja desenvolvido de acordo o desenvolvimento do caminho de aprendizado, é preciso garantir que estas informações estejam sempre ao alcance de seus profissionais. As atividades, avaliações e quaisquer outros recursos de treinamentos on-line somente atingirão seus objetivos quando os alunos puderem acessar o curso sempre que precisarem: construa sua trilha de forma compatível à tecnologia mobile disponível, para que seus alunos possam acessar o treinamento de forma completa a partir de seus notebooks, tablets ou smartphones, por exemplo.

As trilhas são uma parte importante deste processo de modernização da aprendizagem, pois garantem aos alunos uma experiência contínua que os motiva a perseverar na construção de novos conhecimentos e aquisição de competências que serão fundamentais em sua jornada profissional – e também serão relevantes para os objetivos de cada organização.

Equipe Clarity

Estruturando uma trilha de aprendizagem com pílulas de conhecimento

O desenvolvimento de habilidades e competências da força de trabalho com certeza é um ponto frequente na lista de prioridades da maioria das empresas. Uma equipe bem estruturada e com o conhecimento correto em mãos é capaz de revolucionar os resultados de uma operação, com níveis de performances totalmente alinhados à cultura, missão e valores corporativos se traduzindo em objetivos concretizados e melhores resultados operacionais. Além disso, um ambiente que promove a troca de informações e conhecimentos também é responsável por motivar as equipes e gerar muito mais engajamento. Este cenário promissor não é algo inatingível – muito pelo contrário, está à disposição de todos que investem em educação corporativa!

Para uma trilha de aprendizagem eficaz e poderosa podemos apostar em uma abordagem mais inovadora do conhecimento, integrando diversos pontos do treinamento através das pílulas – mas para termos sucesso precisamos considerar que este formato de treinamento exige pensar no desenvolvimento de conteúdo de acordo com a tecnologia e os formatos que serão utilizados:

  • Procure organizar e fragmentar o conhecimento em pílulas com duração média de 05 minutos;
  • Se possível, adote uma variedade de formatos – as pessoas possuem estilos de aprendizagem diferentes;
  • Privilegie sempre uma linguagem simples e objetiva, direto ao ponto;
  • Aplique testes e avaliações constantemente dentro da trilha. Exercícios breves, mas frequentes, reforçam a aprendizagem e aumentam a retenção do conhecimento;
  • Promova uma estratégia colaborativa por meio de ferramentas que permitam a troca de conhecimentos relacionados à trilha pelos alunos.

Considere também que uma trilha de aprendizagem pode e deve ser flexível, multidisciplinar e personalizada. Ela deve reunir todas as informações relevantes para uma experiência de aprendizagem duradoura e conectar conteúdo e prática de forma orgânica, para engajar seus colaboradores de forma ativa na construção do aprendizado, extraindo o máximo das pílulas de conhecimento!

Entre outras coisas, a trilha de aprendizagem formada por pílulas pode facilitar a composição da equipe de T&D para as empresas. Segundo dados do estudo O Panorama do Treinamento do Brasil, “as empresas brasileiras têm, em média, cinco profissionais de T&D em suas equipes, número que vem se mantendo constante nos últimos anos. Em média, cada profissional de T&D gerencia cerca de 8.508 horas de treinamento e desenvolvimento. Ao segmentarmos a análise, nota-se que em empresas com número de colaboradores entre 101 e 500 a carga é de 3.984 horas, enquanto em empresas com mais de 5000 colaboradores o tempo sobe para 11.935 horas. A grande variação que nota-se neste ponto da pesquisa é em relação ao ano de 2015, em que as empresas com até 500 colaboradores tinham equipes de T&D maiores e as companhias com mais de 5000 colaboradores possuíam times de treinamento 35% menores“.

As pílulas de conhecimento, aliadas ao incrível potencial das novas tecnologias, são capazes de transformar a aplicação de trilhas de aprendizagem: através de uma abordagem mais direta e criativa do conhecimento podemos impulsionar o desenvolvimento humano e formar as equipes e empresas do futuro!

 

Equipe Clarity Solutions