Diariamente as empresas produzem e operam baseadas em um amplo conjunto de conhecimentos: pode ser uma compreensão mercadológica sobre as necessidades de seus clientes, um entendimento profundo e estratégico sobre seu ambiente de negócios ou as habilidades e competências de seus funcionários, por exemplo – cada um destes conhecimentos gera informações que se transformam em um diferencial importante quando aplicados estrategicamente à operação.
Mas a forma como as empresas promovem, reúnem, compartilham e exploram este conhecimento nem sempre é homogênea – compreender as necessidades de suas equipes e trabalhar corretamente o processo de treinamento é fundamental para garantir que o conhecimento agregado seja realmente transformado em valor, em ações que garantam bons resultados e o sucesso dos objetivos corporativos.
Separamos a seguir 05 cuidados que sua empresa deve ter no momento de estabelecer se as pílulas de conhecimento são ou não o melhor caminho:
- Compreenda que as pílulas de conhecimento podem não ser suficientes quando se objetiva desenvolver habilidades complexas ou avançadas;
- Pense na fragmentação do conhecimento garantindo continuidade e encadeamento dos temas;
- Conheça bem o público-alvo para determinar o melhor formato e a linguagem mais recomendada para garantir elevado engajamento e eficácia;
- Organize-as dentro de trilhas de aprendizagem e promova uma mensuração constante da aprendizagem (testes, feedbacks e KPIs);
- Identifique se o seu público-alvo possui limitações tecnológicas de qualquer tipo e a frequência de atualização que as pílulas sofrerão ao longo do tempo (o quanto o conhecimento a ser abordado é perecível).
Com base no público-alvo do seu treinamento, pense no modelo de distribuição desse conteúdo. Qual o melhor meio para entregar esse conteúdo aos colaboradores. Pensando neste desafio, perguntamos ao mercado como esse conteúdo tem sido distribuído. Veja a resposta:
É importante destacar a relevância da soma percentual do YouTube, Whatsapp e Redes Sociais (61%) no resultado acima. Isso demonstra a tendência do crescimento do compartilhamento informal do conhecimento.
Equipe Clarity Solutions