A inteligência artificial deixou de ser uma promessa futurista e passou a ser uma poderosa aliada no presente — especialmente no campo da educação corporativa. Ferramentas como o ChatGPT vêm transformando a maneira como profissionais de T&D (Treinamento e Desenvolvimento) desenvolvem conteúdos de capacitação, tornando os processos mais ágeis, personalizados e estratégicos.
Entretanto, para que a IA trabalhe a seu favor de forma eficiente, é essencial saber como utilizá-la com inteligência. Neste artigo, reunimos 5 dicas práticas para ajudar você, profissional de T&D, a extrair o máximo potencial do ChatGPT na criação de conteúdos de aprendizagem.
Dica #1: Use prompts claros e contextuais
O ChatGPT responde conforme a qualidade do comando (prompt) que recebe. Portanto, quanto mais claro, específico e contextualizado for o seu pedido, melhores serão os resultados.
Exemplo fraco: “Crie um curso sobre atendimento ao cliente.”
Exemplo eficaz: “Crie um roteiro de curso introdutório sobre atendimento ao cliente, voltado para vendedores do varejo, com carga horária de 4 horas. Inclua tópicos principais, sugestões de atividades práticas e exemplos do setor.”
Dica bônus: se possível, informe o público-alvo, o formato (presencial, online, híbrido), o nível de conhecimento prévio e o objetivo da capacitação.
Dica #2: Peça variações e formatos diferentes
Uma das maiores vantagens do ChatGPT é sua versatilidade. Você pode pedir o mesmo conteúdo em diferentes formatos para enriquecer sua trilha de aprendizagem: apostila, infográfico, roteiro de vídeo, podcast, quiz ou simulação de diálogo.
Exemplo prático – Após gerar um texto expositivo sobre “feedback construtivo”, peça: “Transforme esse conteúdo em um roteiro para vídeo animado de 2 minutos.”
Ou ainda: “Crie 5 perguntas de múltipla escolha baseadas nesse conteúdo, com gabarito e justificativas.”
Isso acelera o processo de diversificação de formatos e aumenta o engajamento dos participantes.
Dica #3: Valide e personalize os conteúdos
Embora o ChatGPT gere textos coesos e didáticos, ele não substitui o olhar crítico e estratégico do profissional de T&D. Sempre revise o conteúdo gerado, valide os dados e adapte ao contexto e à cultura da sua empresa.
Boas práticas:
- Adicione exemplos reais da organização ou do setor.
- Verifique se o tom está alinhado com a identidade da empresa.
- Ajuste o vocabulário para a realidade do público interno.
A IA entrega velocidade, mas a personalização e a curadoria continuam sendo seu papel-chave.
Dica #4: Utilize o ChatGPT como parceiro de brainstorming
Está com dificuldade para estruturar um novo programa de treinamento? Ou precisa de ideias para dinâmicas mais criativas? Use o ChatGPT como uma ferramenta de brainstorming para destravar ideias.
Sugestões de comandos:
- “Sugira 10 ideias de dinâmicas para um workshop sobre liderança para gestores de equipe.”
- “Quais são os principais erros em treinamentos sobre comunicação não-violenta?”
- “Liste tendências atuais em educação corporativa aplicáveis a empresas de tecnologia.”
A IA ajuda a expandir horizontes e pensar fora da caixa, servindo como uma “segunda cabeça” no processo criativo.
Dica #5: Otimize trilhas de aprendizagem e jornadas do colaborador
Além de conteúdos pontuais, o ChatGPT pode ajudar a estruturar trilhas completas de capacitação, organizadas por temas, níveis de conhecimento e competências.
Exemplo prático: “Crie uma trilha de aprendizagem para onboarding de novos colaboradores na área de atendimento ao cliente, com duração de 30 dias. Inclua marcos semanais, conteúdos sugeridos, atividades e avaliações.”
Com isso, você ganha agilidade na construção de jornadas personalizadas e alinhadas às metas de desenvolvimento da empresa.
O ChatGPT não substitui o profissional de T&D, mas potencializa seu impacto. Quando usado com estratégia, ele ajuda a reduzir o tempo de produção de conteúdo, aumentar a personalização e estimular a inovação nas iniciativas de capacitação.
Adotar a IA no seu dia a dia é também uma forma de liderar pelo exemplo, demonstrando aos colaboradores que a aprendizagem contínua, aliada à tecnologia, é o caminho mais promissor para o desenvolvimento pessoal e organizacional.