Estimar o investimento para uma nova ação de treinamento é uma etapa fundamental para quem é responsável por planejar esse tipo de iniciativa na organização. Quando falamos em treinamento ou em educação corporativa, é mais apropriado falarmos em “investimentos” ao invés de “custos”. Isso porque espera-se que ocorra algum tipo de ganho ou retorno com ações desse tipo, muitas delas com impacto direto no negócio.
Eis que surge uma dúvida bastante frequente: como faço para calcular o valor desse investimento? O que devemos considerar? Obviamente esse tipo de análise pode assumir uma grande complexidade dependendo do nível de detalhamento que for adotado e até mesmo do contexto de cada ação de aprendizagem.
Neste artigo vamos abordar especificamente os investimentos em treinamentos on-line, com um método mais simples, que pode servir como um guia rápido para quem busca agilidade e simplicidade nesta análise.
Quando falamos em treinamentos on-line (e-Learning), podemos considerar as 4 dimensões de análise que seguem:
☑️ Infraestrutura tecnológica de acesso: como os participantes acessarão o treinamento? Eles já possuem um equipamento adequado? Isso pode acontecer por meio de um smartphone, computador pessoal, computador compartilhado pela empresa, óculos de realidade virtual, etc. Se a infraestrutura já estiver disponível esse é um ponto a menos de preocupação. Se houver a necessidade de investir em algum tipo de equipamento, você pode considera-lo na sua estimativa.
☑️ Meio tecnológico para realização do treinamento: quando pensamos em disponibilizar ou aplicar cursos on-line, é preciso ter um “espaço virtual”, que na prática é um sistema. Isso pode ser um aplicativo para smartphone, uma plataforma de gestão do tipo LMS/LXP ou portal de cursos, ou uma sala virtual (como o Teams ou o Zoom). Além de ser um meio de entrega, ele também serve para controlar e gerenciar a evolução dos participantes, provendo relatórios que facilitam a gestão. Se sua organização ainda não possui o meio tecnológico escolhido para a sua iniciativa, esse é mais um item a ser considerado.
☑️ Produção do conteúdo de treinamento: consiste em preparar ou produzir o conteúdo que será aplicado no treinamento. Isso pode ser mais simples (exemplo: um PowerPoint a ser usado por um instrutor em uma sala virtual) ou bem mais sofisticado (conteúdos voltados para autoestudo). Atualmente são inúmeras as opções de abordagem educacional: e-Learning interativo, simuladores 3D, realidade virtual, programas gamificados, vídeo aulas, vídeos animados, vídeos interativos, dentre outras. A escolha da abordagem educacional é um momento crucial pensando na efetividade do seu programa de treinamento e no investimento que será demandado. Por isso, pode valer muito a pena contar com o apoio de uma consultoria especializada, como a Clarity Solutions, para esse direcionamento educacional mais assertivo.
☑️ Organização e divulgação: dependendo do contexto, este pode ser o quesito de menor investimento do projeto. Contabilize as horas de planejamento e execução do programa, mesmo que uma grande parte do trabalho seja terceirizada, interna ou externamente. Muitas organizações possuem uma estrutura de comunicação que viabiliza ações mais consistentes de endomarketing e comunicação, sempre fundamentais para garantir adesão e engajamento.
E como calculamos o ROI?
Avaliar o Retorno sobre Investimentos (ROI) é fundamental para prover informações para diretores e gestores. No caso da educação corporativa e do treinamento online isso não é diferente.
O ROI é uma ferramenta que serve para comprovar, em números, os benefícios proporcionados pelo treinamento. Para calculá-lo você precisa ter em mãos duas informações: o investimento e os objetivos mensuráveis do treinamento.
ROI = (Resultado obtido – Investimento no treinamento) / Investimento no treinamento
Para entender mais detalhadamente como calcular o ROI, sugerimos, a leitura complementar de nosso e-Book Calculando o ROI em Projetos de e-Learning.
Apresentamos neste artigo, de forma sucinta e objetiva, as principais considerações sobre o investimento para ações de treinamento corporativo realizado de forma on-line.
Quer conversar mais sobre o tema? Precisa de algum tipo de ajuda para viabilizar o seu projeto de treinamento on-line? Faça contato conosco por meio de formulário abaixo e poderemos conversar mais a respeito!